Achtergrond

Feiten en Cijfers

Bij Stichting Wende werken momenteel 110 medewerkers. Dit is inclusief oproepkrachten en stagiaires. 


Kamer van Koophandel

De Stichting is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 41159602

Raad van Toezicht Stichting Wende
De Raad heeft de taak toezicht te houden op het beleid van de bestuurder en de algemene gang van zaken binnen Stichting Wende. De Raad van Toezicht vervult een raadgevende en klankbordfunctie voor de bestuurder. Voor de ontwikkeling van Wende is samenwerking met andere sectoren van groot belang. Die gedachte is terug te vinden in de samenstelling van de Raad van Toezicht. Er zijn momenteel vijf leden:

Mw. A. Boomsma, voorzitter
Mw. N.  Feenstra, lid
Mw. A. Rog van Spronsen, lid
De heer P. van den Kerkhoff, lid
Mw. H. Houben, vice-voorzitter


Jaarverslag
Het jaardocument van Stichting Wende kunt u terugvinden op de site van www.jaarverslagenzorg.nl


Kwaliteit
Uitgangspunt van het kwaliteitssysteem zijn de normen van verantwoorde zorg. Hiermee is tevens gewaarborgd dat de client centraal staat. Stichting Wende probeert zo veel mogelijk te voldoen aan deze normen. Een keer per twee jaar wordt er een clienttevredenheidsonderzoek uitgevoerd.

Daarnaast wordt de kwaliteit regelmatig getoetst met als doel het behalen van een keurmerk. Stichting Wende is HKZ gecertificeerd en wordt om de drie jaar getoetst.

Klachtenafhandeling
Stichting Wende hecht veel belang aan een zorgvuldige, professionele klachtenafhandeling. Daarom is er een klachtenregeling en een klachtenfunctionaris ingesteld. De klachtenfunctionaris is een onafhankelijk persoon en niet werkzaam bij Stichting Wende.

Nieuwe clienten worden via een speciale folder uitgebreid geinformeerd over de klachtenregeling en de klachtenfunctionaris.

Clienttevredenheid
Er wordt op regelmatige basis, door onafhankelijke instanties, onderzoek gedaan naar de kwaliteit van wonen en zorg. Eind 2009 heeft een onafhankelijk clienttevredenheidsonderzoek plaatsgevonden. Hierbij worden clienten geraadpleegd aan de hand van de CQ index om hun mening te geven over wonen, zorg en dienstverlening.
Stichting Wende is in 2006 tot stand gekomen uit een fusie van een aantal organisaties voor vrouwenopvang in de regio Den Haag/Zoetermeer.

Stichting Wende is in de loop van de tijd verschillende samenwerkingsverbanden aangegaan:
In 1999 met het Goodwillcentrum Leger des Heils Regio Den Haag Vrouwenopvang en PerspeKtief, Vrouwenopvang Delft;
In 2001 met Vrouwenopvang in Zoetermeer;
In 2006 met VOC Gouda.